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近日,随着气温快速上升,用水量也随之上升。记者了解到,上海浦东威立雅自来水有限公司(以下简称“浦威公司”)连日来每天供水量已超过140万立方米。浦威公司制定了保障方案,加强设备维护,做好物资储备,以保障夏季高峰供水平稳有序。
为使生产设施、设备处于最佳运行状态,浦威公司完成了水厂、泵站等设备的大检修。针对工程施工、抢修等情况,细化断水施工及用水应急方案,减少对居民用水的影响。加大对供水管线、供水设施的巡查力度,尤其对重要管线进行全面排摸,发现问题及时解决。
在设施设备维护的同时,浦威公司结合原水水质,动态调整出厂水的余氯控制范围,强化对原水、出厂水、管网水和二次供水的水质监测。完成了二次供水接管小区的上半年水箱、水池清洗工作,切实保障“最后一公里”水质安全。
据介绍,依托智慧水务,浦威公司利用水量预测模型和在线水力模型,强化数据监测分析,寻找供水规律和供水薄弱环节,科学调度,合理调节管网压力,全力保障水量充足、水压稳定。通过运维现场管理系统和设备风险评估模型,对运行设备进行全过程监督管理和风险评估,发现生产设备异常及时跟踪,提升设备运行的稳定性。还实现了小区实时用水计量、远程用水量监控,发现用水异常及时探漏、修漏,进一步降低管网漏损率。
为及时解决市民可能遇到的用水困难,“威铃快线962323”强化工单预警、优化服务流程、精准定位问题,确保客户诉求“监管到位、处置到位、反馈到位”。“威客服”线上营业厅,通过扩大线上业务覆盖面、优化操作界面等技术手段,持续改善用户体验,满足用户多元化需求。
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